Spørgsmål vi får hver uge

Nej. Alt hvad vi sælger er kemikalier til laboratorie- og forskningsbrug og er ikke godkendt til human eller veterinær brug. Vi rådgiver ikke om anvendelse på mennesker eller dyr, og vi kan ikke besvare den type spørgsmål.

Fordi rekonstitution er der, hvor det oftest går galt. En færdigfyldt pen har fast koncentration og faste doseringstrin, så der hverken skal blandes, regnes eller trækkes op. Det fjerner en hel klasse af fejl.

På hver produktside ligger rapporten i COA-kortet, og den sendes med din ordrebekræftelse på mail. Batchnummeret står på produktsiden og i ordrebekræftelsen — det er ikke trykt på etiketten, så gem mailen, hvis du vil kunne slå batchen op senere.

Uåbnet pen: 2–8 °C i køleskab, beskyttet mod lys, aldrig i fryseren. Kortere ophold ved stuetemperatur under forsendelse er normalt og påvirker ikke stabiliteten nævneværdigt.

Alt er på lager i EU. Ordrer afgivet inden kl. 10 på hverdage afsendes samme dag og leveres normalt 1–2 hverdage efter med DHL Express. Ingen told eller importgebyrer inden for EU.

Ja. Neutral yderemballage uden logo eller produktnavn, og et neutralt tekstfelt på kontoudtoget. Indeni ligger en isoleret kuvert med kølelement.

Ubrudt forsegling kan returneres i 14 dage. Er der noget galt med en batch — forkert mærkning, defekt pen, afvigende analyse — så erstatter vi den, og du behøver ikke sende noget tilbage.